Politica de Envíos

Vida Avante
Última actualización: abril 2025

Condiciones y tiempos de envío dentro de la República Mexicana

• Costo de envío: $250 MXN. Este costo puede variar según promociones o descuentos establecidos por Vida Avante sin previo aviso.

• Envío gratis en compras iguales o superiores a $970 MXN.

• Tiempo de entrega estimado: de 2 a 5 días hábiles en todo México, a partir de la confirmación de pago.

• Una vez confirmada tu compra, recibirás un número de guía por correo electrónico para rastrear tu pedido.

Paqueterías utilizadas

Usamos paqueterías como DHL, FedEx, Estafeta o Uber dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del servicio.

¿Tu pedido está retrasado?
Si no lo has recibido después de 5 días hábiles desde tu compra, puede deberse a errores en la dirección o retrasos por alta demanda. Escríbenos a hola.avante@gmail.com o contáctanos en nuestras redes sociales para darle seguimiento puntual con la paquetería. Haremos lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.

Cambios o devoluciones en pedidos dentro de la República Mexicana

Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos de salud), solo aceptamos devoluciones si:

• El producto llegó dañado.

• Recibiste un producto diferente al solicitado.

Condiciones para el cambio o devolución:

• El producto debe estar completamente cerrado, con el sello de seguridad intacto y sin señales de uso.

• Se requiere evidencia fotográfica del producto y del empaque, mostrando:

  • Daños visibles (si los hay)

  • Lista de empaque firmada

  • Número de embarque y venta

• Envíala al correo hola.avante@gmail.com junto con una descripción del problema.

Importante:
No se aceptan devoluciones de productos que llegaron correctamente, sin daños, a la dirección proporcionada por el cliente.

Envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos fuera de México por nuestra página, si deseas un envío internacional por favor ponte en contacto con nosotros en hola.avante@gmail.com y con gusto atendemos tu solicitud.